【實用功能:查閱訂單狀態】 「買咗啲嘢幾時送呀?」 「我係咪成功付款?」

HKTVmall@2月19日

【實用功能:查閱訂單狀態】
「買咗啲嘢幾時送呀?」
「我係咪成功付款?」
「點樣睇返買咗啲咩同送去邊度?」
用開 HKTVmall 嘅朋友當然難唔到你,但我地知道近期好多第一次幫襯 HKTVmall 嘅都係「網購新手」,為免大家白白浪費時間⏰等我地 CS 同事回覆,所以今次特別介紹其中一個最簡單,但同時係好重要嘅功能 — 就係「查閱訂單狀態」喇!
步驟 1⃣:
喺 HKTVmall app… 更多 右下角撳「帳戶/設定」
步驟 2⃣:
揀我的帳戶嘅第一選項「訂單紀錄」
步驟 3⃣:
揀「處理中的訂單」當中要查閱嘅訂單,就可以睇到你買咗咩產品、安排咗幾時送貨同訂單嘅狀態等等
實用小錦囊
入到訂單,左上角↖係「訂單編號」,右邊有得一按「複製編號」,有咩想問 CS,到時就直接貼上 Paste 返呢個「訂單編號」
「訂單日期」即係你幾時落單畀錢,並唔係送貨日子
「送貨詳情」會有齊收貨人嘅名、電話☎同埋送貨地址,如果入錯咗就要盡快通知我地喇!
「限時追加優惠」一系列精選推介產品,方便你係落單後 3 小時內加單,並安排同一派送日送貨!
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