FWD 富衛保險呈獻 陳柏宇 Fight For 演唱會 網上直播通行證

條款:

1. 請勿於拍賣網站或是其他非正式授權售票之渠道丶網站購票，以防衍生詐騙案件或交易糾紛，以及影響自身權益。

2. 每個帳號同一時間僅限一個裝置觀看，且限使用瀏覽器觀看，瀏覽器限制如下:

桌面（Windows 7/8/8.1/10；macOS）

• Microsoft Edge：當前版本（88/89/90）
• Google Chrome：3個最受.歡迎的支援版本（88/89/90）
• Firefox：3個最受歡.迎的支援版本（86/87/88）
• Safari：3個最受歡.迎的支援版本 （12/13/14）

手機

• Safari(iOS 13/14)：當前版本和先前版本 （13/14）
• Chrome(Android 8/9/10/11)：當前版本以及之前的2個版本（87/88/89）

3. 鑒於使用者設備不盡相同，本網站無法提供瀏覽器以外之播放，亦不設阻礙音頻或視頻轉換及傳輸。

4. 請使用者事前檢查好所在地網絡環境，如非主辦單位因素而是使用者的網絡狀況等造成無法觀看活動，主辦單位一概不負責。已售出門票及產品恕不接受任何退票丶退款。

5. 演唱會不設回放，如因個人理由延遲觀看，主辦單位一概不負責。

6. 此演出只作私人觀賞用途，不可以作商業用途之公開播放。

7. 購票前請詳閱注意事項，一旦購票成功視為同意上述所有活動注意事項。

8. 活動相關信息變動，主辦單位保留隨時變更或終止此活動之權利。

9. 如觀看時有任何問題，需要技術支援，請透過 Facebook Chatroom 功能 https://www.facebook.com/musiclivevalley 聯絡，相應團隊會儘快回覆。

網上直播 Q&A

1.   如何收看？

• 新用戶購買通行証後，會收到最少兩封電郵，包括帳戶密碼及確認電郵，請同時檢查您的垃圾郵件箱。如果並未有收到電郵，請提供登記電郵及訂單編號，以便跟進。
• 現有用戶只會收到確認電郵。
• 請於音樂會當天打開打開電郵內連結，準備登錄觀看線上演唱會
• 點擊【立即觀看】
• 輸入早前註冊的電郵地址及帳戶密碼後，按【登入】
• 即可觀看
• 為方便之後登錄，您可以更改密碼；如您忘記密碼，亦可於網站透過忘記密碼再輸入您的登記電郵地址和手機號碼 (e.g 香港電話區號為 852，不用加 ‘+’ ) 進行重設。

2.   未有收到連結及密碼？

密碼與帳號連結，新用戶會於購買通行証後會收到帳戶密碼及確認電郵；現有用戶(之前曾購買過其他音樂會的用戶) 不會再收到密碼，請使用現有密碼登入。

3.   注冊時一直出現「已有登記名字」無法登記？

過去曾購買MiFaShow 其他音樂會的用戶 (包括但不限於：「聲．夢飛行」音樂會、「我是現場」音樂會、「方皓玟Lost n Found」演唱會、拉闊音樂會)，請使用「現有用戶登入」購買。

4.   購買了多過一場，但只收到一個密碼？

密碼與帳號連結，同一帳戶購買多過一場通行証均使用相同密碼登入。

5.   我的手機、電腦能不能播？

目前不支持直接使用智能電視瀏覽器收看， 歡迎使用智能電話、平板或電腦連接， 請確保你所使用的瀏覽器屬最新版本， 以達致最佳觀看效果。 每個帳戶僅可同時登入一個裝置觀看，如果觀眾要切換裝置觀看，可以先將第一部裝置關掉播放頁面，再換另一部裝置開啟頁面。由於系統設計與網路延遲等問題，中間可能最多會有一分鐘的時間在第二部仍暫時無法播放，等一分鐘後就可以繼續播。

6.   如何在智能電視收看？可以投到電視上觀看嗎？

目前並不支援直接使用智能電視瀏覽器收看，請使用智能電話、平板或電腦連接或投射到電視上收看。鑑於使用者設備不盡相同，我們無法提供詳細連接方法，亦無法保證能用戶能投射到電視收看，但我們並沒有阻礙音訊或視訊轉換及傳輸。

7.   觀看期間遇到 網絡緩衝 / 轉圈圈 / 黑色畫面 / 聲畫不同步 等問題？

演唱會會以1080P的畫質播放，保持最少 25Mbps的網絡速度連線以確保聲音畫面流暢，如不暢順，可以重新整理頁面或轉換螢幕右上方的 "source 1/source 2" 以獲取最佳播放質素，謝謝。

8.   可以提早登入嗎？

網站會於演出時間一小時前開放，可盡早進入網站，確保登入成功，以及網絡流暢。網絡連接需時，請耐心等候。若過30秒未能接通，請嘗試重新載入網頁、使用另一瀏覽器，或轉換螢幕右上角的source 1/source 2，演唱會會以1080P的畫質播放，保持最少 25Mbps的網絡速度連線。如有任何問題，例如未能成功登入，請立即電郵至[email protected]查詢，謝謝！

9.   如果因事晚了登入，前面沒看到，怎麼辦？

如果該活動為線上直播，觀眾無法指定特定播放時間，僅能觀看當前直播內容。

10.  一直跳出超過上限的訊息怎麼辦？

應該是遇到「同一帳號同時觀看設備數上限」，請先確認活動頁說明，若是超過單一帳號同時可觀看的設備數量，只要把其他播放的機器關掉後一分鐘即可於另一部機器播放。

如果觀眾要切換裝置觀看，可以先將第一部裝置關掉播放頁面，再換另一部裝置開啟頁面。由於系統設計與網路延遲等問題，中間可能最多會有一分鐘的時間在第二部仍暫時無法播放，等一分鐘後就可以繼續播。

11.   我已使用上述指定的裝置及瀏覽器，但播放頁面仍沒有看到播放器怎麼辦呢？

• Chrome

■      您可以在Chrome瀏覽器右上方的圖示內找到「設定」的選項

■      或者可以在Chrome瀏覽器搜尋上輸入chrome://settings/content 網址

■      找到「隱私權和安全性」進入「網站設定

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• Safari

■      點選「Safari」進入「偏好設定」

■      點選「隱私權」，確認不要勾選「Cookie和網站資料」選項內的「阻擋所有Cookie」

• Microsoft Edge

■      您可以在Edge瀏覽器右上方的圖示內找到「設定」的選項

■      進入「Cookie和網站選項」

■      進入「Cookie和網站資料」

■      將開啟「允許網站儲存並讀取Cookie資料(建議)」選項

12.           遇到困難時，我可以在哪裏尋求協助？

• 在購買時/登入時/觀看時遇到任何困難，請盡早電郵至[email protected]查詢，謝謝！